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DHL是全球著名的郵遞和物流集團(tuán) Deutsche Post DHL旗下公司。 1969年，DHL開設(shè)了他們的第一條從舊金山到檀香山的速遞運(yùn)輸航線。在此之后以持續(xù)驚人的速度發(fā)展；已成為全球快遞行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。 可寄達(dá)220個(gè)國(guó)家及地區(qū)、涵蓋超過(guò)120,000個(gè)目的地（主要郵遞區(qū)碼地區(qū)）的網(wǎng)絡(luò)，向企業(yè)及私人顧客提供專遞及速遞服務(wù)。DHL國(guó)際快遞不論是文件或包裹，不論是即日、限時(shí)或限日送達(dá)，DHL國(guó)際快遞皆可提供滿足您需求的服務(wù)，價(jià)格合理，遞送快捷，是您優(yōu)先選擇的國(guó)際快遞服務(wù)。

主要是適用于跨境電商，ebay，速賣通，Lazada，Wish，Newegg，敦煌，阿里國(guó)際，亞馬遜，Konga，Jumia，Kilimail，Linio等平臺(tái)賣家。

DHL快遞服務(wù)限制
香港DHL代理價(jià)（HKDHL）：不接受配套電池（含2個(gè)以上的電池）、仿牌和航空違禁品
香港DHL敏感價(jià)（HKDHL－BA）：不接受一線仿牌和航空違禁品
香港DHL促銷價(jià)（HKDHL-C）：不接受配套電池（含2個(gè)以上的電池）、仿牌和航空違禁品
香港DHL仿牌價(jià)（HKDHL-F）：不接受配套電池（含2個(gè)以上的電池）和航空違禁品
大陸DHL普貨價(jià)（CNDHL）：不接受帶電帶磁、仿牌和航空違禁品
大陸DHL帶電價(jià)（CNDHL-BA）：不接受配套電池、仿牌和航空違禁品
大陸DHL美加墨FBA（CNDHL-E）：不接受帶電、仿牌和航空違禁品

DHL快遞服務(wù)區(qū)別
香港DHL代理價(jià)（HKDHL）：API對(duì)接，下單即出轉(zhuǎn)單，一單到底，服務(wù)全球性，0.5KG起收，歐美價(jià)格優(yōu)勢(shì)
香港DHL敏感價(jià)（HKDHL－BA）：可接配套電池（多個(gè)電池）
香港DHL促銷價(jià)（HKDHL-C）：API對(duì)接，下單即出轉(zhuǎn)單，一單到底，服務(wù)全球性，0.5KG起收，東南亞價(jià)格優(yōu)勢(shì)
香港DHL仿牌價(jià)（HKDHL-F）：可接一線仿牌，0.5KG起收；材積/5000
大陸DHL普貨價(jià)（CNDHL）：API對(duì)接，下單即出轉(zhuǎn)單，一單到底，深圳直發(fā)，0.5KG起收；材積/5000
大陸DHL帶電價(jià)（CNDHL-BA）：歐洲區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì)，0.5KG起收；材積/5000
大陸DHL美加墨FBA（CNDHL-E）：深圳直發(fā)，23KG起收；材積/5000

DHL國(guó)際快遞價(jià)格，附加費(fèi)，關(guān)稅
1、HKDHL價(jià)格可在網(wǎng)站上直接查詢：http://www.PFCexpress.com
HKDHL體積重量計(jì)算公式為：長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實(shí)際重量，則按體積重量計(jì)費(fèi)，二者取較大者。
2.香港DHL國(guó)際快遞附加費(fèi)
偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：去往偏遠(yuǎn)地區(qū)的快件需加收偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為：RMB4.2/kg*(1+當(dāng)月燃油)，每票最低消費(fèi)為RMB 210*(1+當(dāng)月燃油)；DHL查詢偏遠(yuǎn)網(wǎng)址為：http://dct.dhl.com/我司操作人員會(huì)按照郵編或城市名查詢是否偏遠(yuǎn)，網(wǎng)站查詢并非百分百清準(zhǔn)，但最終均以DHL帳單為準(zhǔn)。如DHL帳單顯示為偏遠(yuǎn)需要加收偏遠(yuǎn)費(fèi)用，我司將自動(dòng)收取此件偏遠(yuǎn)費(fèi)用。紡織品費(fèi)用：紡織品免收轉(zhuǎn)口證費(fèi)用（需注意尼日利亞不接紡織品）
燃油附加費(fèi)：HKDHL的燃油附加費(fèi)已經(jīng)包括在運(yùn)費(fèi)中了
3.DHL國(guó)際快遞關(guān)稅
以具體清關(guān)費(fèi)用為準(zhǔn)(一般是申報(bào)價(jià)值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報(bào)的價(jià)值比實(shí)際價(jià)值過(guò)于低，也會(huì)產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）如果收件人拒絕支付關(guān)稅，關(guān)稅將自動(dòng)由發(fā)件人承擔(dān)。
4：注意事項(xiàng)
a.輕泡貨物重量的計(jì)算方式：長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm /5000
b.快件重量在21kg以上的，如有不足1kg的小數(shù)部分，需進(jìn)位到上一整數(shù)公斤數(shù)計(jì)費(fèi)。
c.特別提示：沙特阿拉伯、伊朗、俄羅斯、烏拉圭、伊朗、巴拉圭、北韓、敘利亞，也門，科索沃、馬其頓、蘇丹、古巴、塔吉克斯坦、阿塞拜疆，白俄羅斯只有首都明斯克區(qū)域有服務(wù)，秘魯暫停包裹服務(wù)

DHL快遞體積重量限制
單件最長(zhǎng)邊不超1.2米，單件不超70KG，對(duì)于超長(zhǎng)超重的單件包裹請(qǐng)于發(fā)貨前咨詢我司客服人員。
1.寄往尼日利亞的貨，單件重量不能超70KG，單票不超70KG，超過(guò)建議分票走
2.寄往安哥拉的快件，單件重量不能超50KG，單票不超300KG；
3.寄往突尼斯的單件重量不能超30KG，單票不超40KG；
4.寄往阿爾及利亞的快件，單件不能超40KG。
超長(zhǎng)超重附加費(fèi)的計(jì)算方法如下：
a）1個(gè)單號(hào)（即一票貨），不論有多少件，只要有其中一件或多件一邊的長(zhǎng)度超過(guò)120CM或重量超過(guò)70KG，HKDHL就會(huì)收取810*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)；
b）1個(gè)單號(hào)（即一票貨），不論有多少件，如果有一件的一邊長(zhǎng)度超過(guò)120CM，而另一件重量超過(guò)了70KG，HKDHL也只收810*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)，即：1個(gè)單號(hào)（即一票貨）最多只會(huì)收取一次810*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)。

DHL禁寄物品
1.航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品、液體，粉末等。國(guó)家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。
2.需要額外提供資料的物品
寄送電池及含電池的物品時(shí)，需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）（如有需要請(qǐng)聯(lián)系客服人員）
郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購(gòu)買發(fā)票或授權(quán)書。
3.不能寄馬達(dá)、發(fā)動(dòng)機(jī)之類的產(chǎn)品。

DHL國(guó)際快遞保險(xiǎn)與理賠
1.購(gòu)買保險(xiǎn)了的包裹，保險(xiǎn)收費(fèi)與賠償按立方速"保險(xiǎn)服務(wù)"介紹條款執(zhí)行。
2.沒(méi)有投保的包裹按以下條款理賠：
a）對(duì)于少件、缺貨、破損的郵包
如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請(qǐng)收件人收到包裹24小時(shí)內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個(gè)工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑?hào)提供給我司，以便向DHL的調(diào)查索賠。如經(jīng)DHL核實(shí)后，最高賠償為免運(yùn)費(fèi)，賠償包裹的申報(bào)價(jià)值，最高不超過(guò)100USD，部分破損或丟失需按實(shí)際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過(guò)USD100。
b）由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失
郵包在經(jīng)過(guò)海關(guān)時(shí)，海關(guān)打開郵包檢查，可能導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押。立方速不承擔(dān)由此帶來(lái)的任何責(zé)任。

客戶訂單系統(tǒng)操作
1.物品描述
申報(bào)品名時(shí)需要填寫實(shí)際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報(bào)。
2.申報(bào)價(jià)值
HKDHL對(duì)申報(bào)價(jià)值是沒(méi)有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實(shí)際申報(bào)價(jià)值申報(bào)，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
3.收件人地址
HKDHL不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應(yīng)要用英文填寫，其他的語(yǔ)種不行。

發(fā)貨要求
1.必須在立方速系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息），且在系統(tǒng)中打印發(fā)票（3張）和運(yùn)單（1張）隨貨交給我們；[*這個(gè)步驟很簡(jiǎn)單，你可以參考這個(gè)}
2.盡量不要帶其他無(wú)關(guān)標(biāo)識(shí)，易碎品建議粘貼易碎品的標(biāo)志；
3.使用英文正確填寫訂單信息，其中物品名稱需要盡量詳細(xì)，不要以Gift、Sample等詞語(yǔ)申報(bào)；
4.訂單信息可以使用Excel批量上傳，或通過(guò)API方式建立訂單。

DHL國(guó)際快遞退件
HKDHL如果因收件人無(wú)法簽收、由于包裹無(wú)法進(jìn)入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見(jiàn)，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國(guó)退回香港或深圳的運(yùn)費(fèi)將由發(fā)件人承擔(dān)。立方速將在發(fā)件人帳上自動(dòng)扣除相關(guān)費(fèi)用（立方速提供DHL相關(guān)費(fèi)用帳單）

DHL國(guó)際快遞雜費(fèi)
(一)更改地址手續(xù)費(fèi)用
地址更改將會(huì)征收更改派送地址手續(xù)費(fèi)RMB100/票（不需加燃油附加費(fèi)），更改地址附加費(fèi)適用于如下情況：
1.收件人地址的城市、郵編、國(guó)家或詳細(xì)地址信息不正確或不完整，造成貨件未能成功派送。
2.收件人已搬離運(yùn)單上的派送地址、收件人已離開所在的酒店 ，造成貨件未能成功派送。
3. 收件人已從運(yùn)單上收件公司離職，而此公司拒絕簽收貨件 。
(二)關(guān)稅預(yù)付手續(xù)費(fèi)
發(fā)貨人預(yù)付關(guān)稅（DDP）及第三方帳號(hào)支付關(guān)稅的手續(xù)費(fèi)調(diào)整為150RMB/票
(三)超長(zhǎng)/超重貨件附加費(fèi)
所有單件實(shí)重超過(guò)70KG（不含70KG）或材積尺寸長(zhǎng)、高、寬任何一邊超長(zhǎng)120CM的貨件，香港DHL將征收超重、超長(zhǎng)操作費(fèi)810RMB/票，另加當(dāng)月燃油附加費(fèi)
(四)特殊處理費(fèi)
以下情況的貨件，將加收特殊處理費(fèi)1250RMB/票，另加當(dāng)月燃油附加費(fèi)
1：除發(fā)貨人特殊指示外，外箱上注明標(biāo)志/文字提示不可疊放的貨物 （“請(qǐng)勿疊放”,“Do not stack / No Stack ”）
2：外包裝(或裸包等)不能承受堆疊其他貨物，形狀或貨板上的貨件阻礙第二個(gè)貨板或其他非貨板運(yùn)件安全疊放者。
(五)偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：4.2RMB/KG，最低收費(fèi)210RMB，需另加當(dāng)月燃油附加費(fèi)
(六）高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)附加費(fèi)：（適用于文件+包裹）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：185RMB/票，需另加當(dāng)月燃油，（國(guó)家列表：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亞、馬里、尼日爾、敘利亞、南蘇丹、也門） (七）限運(yùn)目的地附加費(fèi): （僅適用于包裹，文件不需要加收）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：280元RMB/票,（國(guó)家列表：中非共和國(guó)、科特迪瓦、剛果民主共和國(guó)、厄立特里亞、伊朗、伊拉克、北朝鮮、利比里亞、利比亞、索馬里、蘇丹、敘利亞、也門）

注：對(duì)于寄往既存在于高風(fēng)險(xiǎn)又存在于限運(yùn)目的地清單內(nèi)的國(guó)家及地區(qū)，如伊拉克、利比亞、敘利亞，也門等，采取如下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：185RMB+燃油附加費(fèi)+280RMB